時(shí)間：3-25　來(lái)源：國家電網(wǎng)報

孟長(cháng)生　李剛

“尊敬的客戶(hù)，您3月份的電費1120元，我給您發(fā)送了這個(gè)月的電費清單，請盡快交納電費，謝謝您對我們工作的支持。”3月20日，湖北鄂州供電公司燕磯供電所收費員嚴敏，用手機微信給“大棚哥”發(fā)去了催費短信和電費清單。

“大棚哥”名叫阮建軍，是鄂州江興生態(tài)農業(yè)有限公司的總經(jīng)理，他的公司有很多大棚種植的蔬菜，平日里大伙都稱(chēng)他為“大棚哥”。他說(shuō)，去年年底，在鄂州落戶(hù)辦廠(chǎng)以來(lái)，對供電公司的服務(wù)很滿(mǎn)意。

“番茄苗株的抽水澆灌、光合作用，需要水泵抽水、卷?yè)P機收放保溫帶，這些都離不開(kāi)電。沒(méi)有電力做保障，我們基地就癱瘓了。”“大棚哥”說(shuō)，“寫(xiě)了用電申請，供電公司僅用20天就給我們接上了電，服務(wù)很到位。”

曾經(jīng)，“大棚哥”對有一件事很糾結。“我糾結的是交納電費的事。”他苦惱地說(shuō)，“我們公司總部在湖北孝感應城，離鄂州有近200千米路程，公司總部憑發(fā)票結算電費，而供電公司需要我結清了電費后，才能出具發(fā)票。為這電費的事，得兩頭跑，很不方便。”

嚴敏知道了“大棚哥”的煩心事后，心想：“如果將電費清單用手機微信拍下來(lái)發(fā)送給客戶(hù)，以圖片作為憑證交納電費，這樣客戶(hù)就不用兩頭跑了。”

“這個(gè)主意好！”“大棚哥”高興地說(shuō)：“我以這個(gè)作為報銷(xiāo)憑證，履行報賬手續，總部就可以將電費賬款打到相應的賬戶(hù)。當結清了電費后，再用電費發(fā)票替換掉電費單憑證，再不用反復兩頭跑，很省事。”

“大棚哥”感激地說(shuō)：“今年1月以來(lái)，供電公司每月及時(shí)用手機微信給我發(fā)送電費單，我再也沒(méi)為交電費的事糾結了。”